Häufig gestellte Fragen
Was ist tveee und wieso brauche ich das?
tveee ist eine digital Signage Software, die aus jedem Fernseher und iPad einen dynamischen Kommunikationskanal macht. tveee ermöglicht es dir, in einem Augenaufschlag deine Screens zu verwalten, Playlisten zu erstellen und Inhalte zu aktualisieren. Du kannst unterschiedliche Playlisten an unterschiedliche Screens zuweisen und eine Vielzahl an Inhalten und Modulen verwenden.
Vorbei ist die Zeit, in der du mit USB Sticks in Fernsehern rumfummeln musst, nur um deine Kunden auf die neusten Angebote aufmerksam zu machen!
Kann ich jedes beliebige Display für tveee verwenden?
tveee unterstützt jeden Fernseher, der mit Apple TV aufgerüstet werden kann. Aber nicht nur das. Auch andere Bildschirme wie iPhones und iPads können verwendet werden. Somit kannst du auch dem alten iPad, was du noch in der Schublade liegen hast, neues Leben einhauchen. Einfach die tveee App aus dem App Store laden und schon kannst du das alte Gerät wieder nützlich einsetzen!
Benötige ich technische Vorkenntnisse, um tveee zu nutzen?
Nein, tveee ist benutzerfreundlich gestaltet und erfordert keine technischen Vorkenntnisse. Die Einrichtung und Verwaltung der Inhalte ist einfach und intuitiv. Sollten dennoch Probleme auftauchen gibt es die Option die Bildschirme von uns verwalten zu lassen.
Welche Medien und Inhalte kann ich in tveee nutzen?
tveee unterstützt eine Vielzahl von Inhaltsformaten: Videodateien (.mp4 und .mov), Bilddateien (.jpg, .png, .webp), PDF-Dateien, RSS-Feeds und einfacher Text. Zusätzlich bietet unser Wettermodul die Möglichkeit, um eine Wettervorschau für den gewünschten Standort anzuzeigen.
Wie funktioniert die Aktualisierung von meinen Playlisten?
Sobald du eine Änderung durchgeführt hast, musst du auf den Knopf „Inhalte aktualisieren“ drücken. Mit der Echtzeit-Aktualisierung von tveee werden deine Inhalte sofort aktualisiert.
Kann ich auf mehreren Bildschirmen unterschiedliche Inhalte anzeigen?
Natürlich! In der Geräteverwaltung oder unter Playlists kannst du ganz einfach unterschiedliche Playlists an diverse Screens zuweisen und legst im Handumdreh neue Playlisten und Inhalte an!
Wie verwalte ich meine Medien?
Dank der tveee Mediathek kannst du ganz einfach alle deine Mediendateien verwalten. Du kannst hier direkt eine Datei ersetzen, wenn du eine Änderung vorgenommen hast, und diese Datei ändert sich automatisch in allen Playlisten, wo du sie verwendet hast.
Kann ich Inhalte einplanen oder nur in bestimmten Momenten abspielen?
Dank unserer Zeitsteuerung kannst du Playlisten auf Wunsch einplanen. Es können wiederkehrende Zeitpläne erstellt werden, oder Zeitpläne für einmalige Ereignisse bis auf die Minute genau eingerichtet werden.
Wie kann ich tveee in meiner Branche einsetzen?
tveee eignet sich für alle Branchen wie zum Beispiel im Einzelhandel, in der Gastronomie, im Gesundheitswesen, innerhalb von diversen Bildungseinrichtungen und noch vielem mehr.
Es gibt eine Vielzahl von Einsatzbereichen. So kann tveee in Wartezimmern, Lounges, Kantinen, Eingangsbereichen, Schaufenstern und an der Kasse verwendet werden.
tveee kann genutzt werden um Kunden zu informieren, zu entertainen und anzuregen.
Wie viele Lizenzen brauche ich?
Das ist je nach Bedarf natürlich ganz unterschiedlich und kann nicht pauschal beantwortet werden. Grundsätzlich macht es Sinn, um pro Räumlichkeit ein bis zwei Screens einzusetzen. Jeder Screen braucht seine eigene Lizenz. Da Lizenzen ganz einfach dazu gebucht werden können, kann jederzeit einfach nachgerüstet werden
Welche Geräte werden von tveee unterstützt?
tveee unterstützt Apple TV (tvOS), iPhones und iPads (iOS/iPadOS).
Wie und wo kann ich tveee erwerben?
Um tveee zu nutzen, kannst du dich auf admin.tveee.app registrieren und auswählen, wie viele Lizenzen du brauchst. Danach startet der Zahlungsvorgang. Du kannst dann sofort loslegen mit tveee.
Welche Zahlungsarten stehen mir zur Verfügung?
Du kannst den Zahlungsvorgang mit den folgenden Zahlungsarten abschließen:
- Kreditkarte
- SEPA-Lastschrift
- SOFORT Überweisung
- Giropay
- Rechnung
Kann ich tveee auch kostenlos nutzen?
Wir verstehen, dass du erst wissen möchtest, ob tveee auch wirklich zu dir passt. Deshalb kannst du tveee einmalig 14 Tage lang kostenlos testen. Nach der Testperiode wirst du automatisch dazu aufgerufen eine Lizenz zu erwerben.
Kann ich als Agentur Lizenzen für meine Kunden kaufen?
Für Agenturen mit einer Vielzahl an Kunden bieten wir spezial eine sehr nützliche Agenturverwaltung an. Als Agentur erwirbt man eine Anzahl Lizenzen die dann unter den Kunden verteilt werden. Die zentrale Kundenverwaltung macht es kinderleicht, um Lizenzen und Geräte zu zu weisen. Sollen die Kunden auch eigene Login-Daten bekommen, so kann die Agentur diese auch selbst anlegen in der Kundenverwaltung.
Wie kann ich mich als Agentur registrieren?
Um Zugriff auf die Agenturverwaltung zu bekommen, musst du dich erst als Partner registrieren. Du musst mindestens 5 Lizenzen abnehmen, um Partner zu werden. Für die Anfrage fülle bitte das Partneranfrageformular aus.
Ich habe ein Problem und brauche Support, wie komme ich in Kontakt?
Innerhalb von tveee gibt es ein Support Formular. Bitte benutze ausschließlich dieses Formular bei allen technischen Fragen, sodass wir gezielt helfen können.